南宫NG·28新壹科技推出政务服务AI解决方案智能客服降本超50%

南宫NG·28在人工智能技术驱动政务服务数字化转型的浪潮下,新壹科技今日宣布,其基于混合专家模型(Mixture of Experts, MoE)架构的政务服务AI解决方案已在全国多地成功落地。该方案通过动态路由机制与多任务协同能力,显著提升了政务服务的响应效率与智能化水平,尤其在AI客服、智能互动等场景中实现突破。

MoE架构赋能:政务服务的效率革命

新壹科技的MoE架构通过动态路由技术,仅激活与任务相关的专家模块,降低算力消耗30%-50%,同时支持高并发场景下的快速响应。这一特性在政务服务领域尤为重要:

多任务并行处理:政务热线数字人可同时调用语音识别、政策法规解析、数据查询等多个专家模块,单日处理咨询量超5000次,准确率达95%以上

动态负载均衡:在高流量时段(如政策发布期),系统自动分配算力至高频模块(如社保咨询),冷门模块(如涉外事务)按需启用,资源利用率提升40%

隐私合规性: 专家模块可分布式部署于本地服务器,满足政务数据不出域的安全要求

AI客服升级:全天候服务与精准交互

新壹科技的智能客服系统整合了自然语言处理(NLP)、知识图谱和实时反馈机制,覆盖咨询、办理、投诉全流程:

实时语义解析:通过NLP专家模块,系统可快速识别方言、模糊表述,并关联政策库生成合规答复,平均响应时间缩短至2秒

个性化交互: 在政务大厅部署的智能咨询台,结合视觉识别与语音交互,为老年人、残障人士提供无障碍服务,用户满意度提升30%

7×24小时服务:通过MoE架构的动态负载能力,系统在非工作时间仍可处理紧急事务,如疫情信息查询、灾害预警等

落地案例:效率与体验的双重提升

某中部城市部署新壹科技政务解决方案后,成效显著:

效率跃升:社保业务咨询处理时长从15分钟压缩至3分钟,窗口排队人数减少60%

成本优化:传统客服人力成本降低50%,同时支持多语言服务,覆盖外籍居民需求

创新场景:政务大屏数字人通过实时数据可视化,向市民展示城市交通、环境监测等动态信息,互动量增长200%

未来展望:技术红利转化为民生价值

新壹科技CEO雷涛表示,未来将进一步拓展MoE架构在政务领域的应用场景,如“一网通办”智能审批、跨部门数据协同等,并计划开放部分专家模块至AI应用商店,供第三方开发者调用,构建政务服务生态闭环。

新壹科技以MoE架构为核心的技术创新,不仅为政务服务注入智能化动能,更通过高效、低成本、合规的解决方案,助力政府实现“数字惠民”目标。随着AI应用商店的生态扩展,政务服务的效率边界或将迎来新一轮突破。

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南宫NG·28湘油泵（603319.SH）控股股东许仲秋及其一致行动人累计质押2670.3万股，占所持股份46.9%

南宫NG·282024年12月31日，湘油泵（603319.SH）披露了关于公司控股股东部分股份解除质押的公告。

公司控股股东许仲秋先生近日将持有的公司3936800股股份办理了解除质押手续。在本次股份解除质押后，许仲秋先生累计质押数量为17167000股，占其持有本公司股份总数的42.07%，占公司总股本的7.80%。

截至本公告日，公司控股股东许仲秋先生及其一致行动人许文慧女士合计持有公司股份56935772股，占公司总股本的25.87%；累计质押26703000股，占其持有本公司股份总数的46.90%，占公司总股本的12.13%。

湘油泵(603319.SH)2024年三季报净利润为1.44亿元、同比较去年同期下降5.57%。

从股价表现来看，截至南宫NG·282024年12月31日收盘，湘油泵(603319)最新跌幅为3.57%，最新价19.7元，成交额1.76亿元，换手率4%。截至2024年12月30日，湘油泵今年以来股价上涨19.32%，行情表现在汽车零部件公司中排名第49，较汽车零部件公司涨跌幅平均水平（2.08%）高17.25个点。

南宫NG·28矢量智控L3级水务智能化原水泵房智能控制“稳、准、省”

南宫NG·28泵站作为城市水务生产基础设施的重要组成部分，其稳定、高效的运行直接影响着供水、排水等基础设施的正常运转，对于保障城市水环境安全具有重要意义。

在过去，泵站的运行往往依赖于人工操作，随着人工智能技术的发展，智能控制系统逐渐被引入泵站改造项目中。

针对越来越多的泵房智能化改造需求，矢量智控作为南栖仙策旗下专注工业智能决策的品牌，推出了拥有完全自主知识产权的泵房智能控制系统。该系统作为L3级智能化全流程解决方案的重要组成部分，能够与其他供水环节上的神经矢量控制器协作联合控制，实时监测和控制泵站运行状态，解决了传统控制方式下依赖“老师傅”、精度和流量控制较差等问题，实现了泵房控制少人、高效运行和更大决策空间、全局目标导向的最优总体控制目标。

产品介绍

矢量智控泵房智能控制系统基于REVIVE平台，运用先进的数据驱动强化学习环境虚拟技术，通过深度神经网络模型从泵房历史运行数据中克隆和模拟出泵房运行环境。

环境模型能够精确捕捉泵组频率、扬程与流量、以及管路压力、流量等数据特征之间的细微变化和内部联系，从而精准地推理出单泵、泵组以及管路的工况点。此外，结合离心水泵运行机理的专家经验知识，通过环境模型能够动态生成水泵的流量扬程和流量效率特性曲线，并在生产环境中采集实时运行数据进行定期更新与调整。

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在实际运行中，该控制系统可以根据实时的流量与压力需求，基于水泵特性以及工况点的精准推理，自动调整泵组的开关状态与工作频率，优化整体运行效率。同时，基于定期地自动更新与调整的能力，在泵房环境缓慢变化和泵组性能逐渐衰老的基本情况之下，控制系统依旧能精确地给出泵组最佳工况段及最高效控制策略。

在上述核心技术的基础上，通过旁路控制的方式接入PLC进行实时心跳监听与通信，我们可以在恒流量控制、恒压力控制、恒液位控制等不同控制目标的场景中，实时运算推演得到最优控制策略，并将控制指令下达至PLC实现自动控制。在安全稳定运行生产的前提下，实现了日常供水调度运行指令线上发送、最优方案智能生成与设备自动执行的智能化泵房闭环控制。

产品优势

01 利用现有系统历史数据搭建仿真模型，全面而有深度地掌控真实环境特征

· 着重揭示水泵核心特征

· 更好地理解多节点复杂耦合关系

· 有效关注机理模型的认知盲点

· 与水厂现有相关模型快速地整合

02 历史、当前、未来及各状况下环境推演，更科学、更高效、更及时

· 洞察管网当前和未来的状态及趋势

· 展现不同调度策略对波动和趋势的影响

· 实时监测和分析异常，提前发现问题

· 帮助更加灵活快速的进行决策和控制

03 面向未来环境自适应策略优化，获得最佳建议

· 提供最优控制指令和最优调度方案

· 回避测试性控制实验，提高系统安全性

· 智能辅助决策化繁为简，节省员工精力

· 最合理的资源调度，避免浪费，减少支出

应用案例

目前，该系统已在多地水厂落地应用。位于江南的某水源厂多年来依靠精细化管理的经验总结，已经实现了良好的控制与节能效果。但是随着政策要求日益严格，人工对于机组性能衰减情况、设备间差异情况的感知力度较弱，现有的控制精度及泵房整体供水效率仍有提升的空间，能耗仍可进一步降低。因此，该厂希望矢量智控能够利用人工智能技术，将出厂水流量的控制精度提高一倍，并在此基础上实现节能降耗甚至全智能化控制。

矢量智控利用泵房智能控制系统，完美地解决了该厂的智能化改造需求。经过一年多线下实践证明，矢量智控泵房智能控制系统可以通过机理模型、数理模型及仿真平台的综合运用，以机器自主学习、不断迭代择优后可以实现对泵房水泵启停和压力精细化微调全自动智能模式。不仅有效提升了该水源厂的工艺运行水平，实现了出厂水流量的精准控制和设备的全流程控制，还降低了约该厂3%的千吨水电耗，全年可为该厂节省约30万度电。

当前，矢量智控正在与上下游伙伴共同打造城市水务生产L3级智能化全流程解决方案，方案已在取水、制水、送水、排水、污水处理等环节收获成效，可以为取水泵房、输水泵房、净水厂受水、污水处理等全过程提供智能化闭环控制。

未来，矢量智控将不断深耕技术、优化方案、提质服务，以人工智能先进技术构建城市水资源管理新模式，打造水务“新质生产力”，推动城市水务高质量发展。

矢量智控作为南栖仙策旗下专注工业智能决策的品牌，专注为高端装备和复杂流程工业提供基于AI技术的L3级智能控制产品及解决方案。公司以客户为中心，开创了基于强化学习的智能控制新技术，以神经矢量控制器为核心产品，成功应用于多个行业龙头企业，树立了行业标杆。

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